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中阳印务

天津中阳印务有限公司
2020年度履行社会责任的报告

　　本公司董事会及全体董事保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。

重要提示

1．本报告是天津中阳印务有限公司（以下简称“公司”）第一次向社会公开发布企业履行社会责任的报告。
2．本报告的时间范围为2020年1月1日—2020年12月31日，报告的组织范围为公司。
3．本报告力求详尽地披露公司2020年度履行的社会责任情况，以此进一步加强公司与社会各界的沟通与交流，促进公司更好地履行社会责任、和谐发展。
4．本报告已经公司2021年1月份的管理层会议审议通过。
5．本报告未尽之处，欢迎社会各界提出宝贵意见和建议。

一、企业概况

天津中阳印务有限公司是民营企业，位于天津开发区逸仙科学工业园翠溪道6号，股东为企业股东天津市侨阳印刷有限公司和自然人股东路东浩。天津中阳印务有限公司法人代表为路东浩，注册资本为7500万元人民币。
公司地处京津要地，位于京津之间的天津开发区逸仙科学工业园翠溪道6号，占地面积29000多平米，厂房面积17000平米，写字楼面积4500平米。工厂按现代印刷企业标准布局设计，工作环境安全舒适，绿色环保。
天津中阳印务有限公司成立于2010年，现有员工160人，是一家提供包装设计、包装印刷整体解决方案的现代科技型公司。公司业务范围涵盖医药、食品、日化、电子等消费品行业，是北京同仁堂制药、悦康药业、北京斯利安药业、云南白药、果园老农、三星视界等国内外知名企业的包装供应商与合作伙伴，是天津市包装行业50强企业、天津市高新技术企业和天津市科技型中小企业之一，历年来获得殊多荣誉与奖项并取得良好的经济效益与社会效益，成为京津冀地区具有良好口碑和重要影响力的印刷包装企业。
公司拥有全新高宝UV6+1、高宝5+1、海德堡6+1、小森5+1和小森4色胶印机及3色水印机等印刷设备，配备印前、印后加工设备百十台（套），专业生产各类药品包装盒、牙膏盒、精装礼盒、瓦楞包装盒（箱）和精美画册、说明书等各类印刷品，为客户提供设计、制作、印刷、物流等工艺和技术全方位服务。
公司自成立以来，坚持以满足顾客和市场需求为导向，坚持运用科学先进的经营管理模式，注重人才培养和技术管理革新，不断提高经营管理水平，完善管理机制，在行业中树立标杆和取得了领先地位。
企业未来发展：我司拟初期投资1.1亿元人民币，申请置地40亩，建成京津冀规模性、全智能无人药包生产基地。届时，可实现每小时可分别单产纸盒36000个，纸箱18000个（高清绿色环保水性印刷产品），投产3-5年内可实现年销售额1.5亿元，创税收800万元，未来5-8年将增产到年销售额到3亿元以上，税收1500万元，同比节省人力50%以上，是一家真正意义上的“智能设备互联、工业大数据和智能应用”上下互通、整体互联的体系的智能化“无人”工厂，为当地的发展、推广和宣传做好示范。

二、中阳印务的企业社会责任体系
（一）管理层人员权益保护情况
1．关于管理层会议：2020年共召开12次管理经营会议，公司管理层经理等能够以认真负责的态度出席生产经营会和安全管理会，忠实勤勉地行使和履行管理者的权利和义务；认真履行有关法律、法规和公司章程规定的职责，公平对待所有管理者，并关注其他利益相关者的利益。促使公司作出各项重大决策时，始终符合《公司章程》和相应的法律法规，符合公司利益，保证了各项决议得到贯彻落实。
3．关于利益相关者：公司能够充分尊重和维护债权银行及其他债权人、员工、客户等其他利益相关者的合法权益，与其积极合作，共同发展。公司能够关注所在地区的公益事业、环境保护等问题，积极响应国家号召，不断增加对环保治理的投入，履行公司的社会责任。
（二）职工权益保护
1．维护职工的合法权益。
公司以真诚、公正的态度服务于员工，以法律、公司规章制度约束员工，严格遵守《劳动法》《劳动合同法》等有关法律法规的规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，与员工签订劳动合同，保护员工合法权益。依法实施《职工带薪假条例》，及时办理员工医疗、养老、失业、工伤、生育等社会保险，以及购买住房公积金，为员工提供了健康、安全的生产和生活环境。2020年，公司积极落实政策重新制定《病事假待遇标准》，提高重病假人员生活基本保障金，推行员工班中用餐标准方式，体现企业“以人为本”的人文关怀。同时，公司及时为员工办理“五险一金”缴交，办理生育保险支付和过节费、防暑降温物资、营养费等福利津贴。发放过节费、防暑降温物资等福利津贴12多万元。各项福利津贴有效发放，维护了员工的合法权益，解决员工的后顾之忧。
2．保障职工的劳动安全。
2020年，公司持续完善安全生产管理体系，以双重预防机制管理体系为契机，确定年度目标、指标，制定安全管理方案，识别安全隐患，组织签订年度安全生产责任书，实现安全生产责任制全覆盖。重新修订公司安全生产管理制度和应急预案，重新修订车间、工段安全操作规程和危险作业安全制度等。及时开展法定安全检测，按期完成特种设备及安全附件检测，按期完成防雷设施和安全器具检测，定期开展特种设备、放射源、重大危险源安全状况检查。坚持开展日常安全检查、月度和节假日安全大检查以及设备大修、技改工程现场的安全监督和隐患排查，审批监管危险作业。积极开展安全生产宣传教育培训，发动员工广泛参与安全隐患排查治理活动，不断增强员工的安全生产意识，提升员工的安全生产素养，有效预防和扼制安全事故发生。
3．关心帮扶困难职工。
公司以工会为载体，坚持深入基层，主动担当起“第一知情人”和“第一求助人”的责任，坚持开展为困难职工“送温暖”活动，调整其工作时间，解决其作息时间影响生活的现状，帮助其家庭正常生活。同时也在第一时间对生病职工、亲属死亡、工伤（亡）等情况的员工及亲属进行慰问。2020年公司走访和慰问工伤、生病住院、病休、工伤在家及劳模、特困员工、亲属病故等30次之多，共计发放员工生日款和慰问金抚慰等近60万元。公司还组织全体员工等进行了全面体检，确保员工身体健康，完善员工福利保障。
4．职工素质和技能水平的提升。
公司重视职工的专业技能和业务素养的提升，2020年公司层面开展28项培训，有效推动车间一线岗位操作技能培训和职能部门的自主业务培训能力的提升，促进公司整体培训水平和培训效果的提高。同时，公司积极开展各类劳动竞赛及岗位操作技能比赛活动，以赛促训，以赛来推进团队建设，为持续节能降耗和提高生产线效率奠定良好的基础。公司还编制印发《安全手册》，开展学读本有奖知识竞赛活动，在全司范围深入开展“中阳业务技能大比拼”活动，评选出年度优秀员工4名，通过剖析现状、传达精神、描述愿景来达成思想共识，增强职工的责任感、使命感，调动工作主动性和积极性。
（三）供应商、客户和消费者权益保护
公司十分重视对供应商、客户和消费者权益的保护，在做好企业生产经营的同时，充分考虑相关利益者的不同需求，将保护他们的权益视为自身责任，努力付诸行动。
1．关注客户需求意见，为客户提供优质服务。
公司继续以满足顾客需求和为顾客提供安全优质的产品为关注焦点，不断提高售前、售中和售后服务质量，提升顾客体验和感受，有效与顾客进行沟通，维护顾客关系。在竭力提高产品质量，为顾客创造品质价值的同时，公司加强销售队伍建设，不断拓展市场，开辟网点，净化渠道，稳定价格，做好终端的服务与管控，为顾客提供便利的合作条件。同时公司将售后服务职能纳入客户服务部门，通过官方网站http://www.tjqyys.cn/向社会公开发布。客户服务人员耐心倾听顾客来电，了解诉求，做好记录，运用专业知识快速甄别投诉问题，做好解释协商工作，并对质量投诉和服务意见进行分类整理，及时送达相关部门解决和落实，进一步增强顾客对公司产品的信任感和满意度。同时，公司持续完善顾客满意度评价机制，调查内容涵盖产品、质量、价格、销售及顾客关系管理工作等各个方面，通过全方位测评，找到产品质量、新品研发、价格、销售各体系及顾客关系管理工作中存在的优势及问题，持续提升公司顾客服务水平。
3.加强资质审核把关，与供应商建立合作共赢关系。
2020年，公司加强对涉及生产许可的主要供方资质的审核，并针对主要原辅材料等产品的标签标识进行重点审核把关，督促供方按照低VOCs含量的国家标准进行供货。要求进行第三方产品安全指标符合性检测，确保符合法律法规和最新标准的要求。同时将进厂物资质量控制和相关衔接工作往前移，督促供应商不断提高质量保证能力，并合理利用其资源降低物资采购成本、管理成本。公司还持续完善ERP采购系统，所有采购物资从申购审批、采购入库到领料出库全程实现信息化管理。公司信守承诺，严格履行合同约定，保证供应商的合法权益，与供应商建立了长期稳定、诚信共赢的战略合作伙伴关系，全年所采购物资均有国家权威部门出具的第三方检测报告，符合国家规定的相关质量标准，未发生批量质量问题，未对环境和职业健康产生不良影响。
4.强化内控廉洁教育，防范公司经营风险。
2020年，公司重新修订《公司章程》等制度，进一步完善公司法人治理结构和内控制度体系。开展内控评价活动，通过自查自纠，验证各制度和流程运行的规范性、适用性和有效性，持续优化改进。严格执行公司《员工手册》及《风险管理制度》，按照“严、细、紧”原则，加强财务流程、采购业务、工程项目和投资管理等的重点监督审查，做好风险管控。加强全员法律法规宣贯培训，营造学法知法守法用法和廉洁自律的企业环境。
三、社会责任与公共关系
（一）环境保护与可持续发展
公司一直以来把建设资源节约型和环境友好型企业，实现能源与环境的和谐发展作为公司的重要社会责任，坚持将环境保护和促进节能减排作为重要工作来抓，坚持走可持续发展道路。
1.节能降耗管理。
公司能源管理组织机构完备，成立了以总经理为组长的节能工作领导小组，专题研究、部署公司的节能工作，设立人事行政部为日常办公机构，负责节能管理日常工作，明确工作职责，健全能源管理的各项规章制度，并将制度有效贯彻落实到车间、工序、班组和个人。2020年公司提出“节能降耗、降成本”的管理总措施，继续推行KPI关键绩效指标考核制以及生产管理考核和消耗定额管理，重点加强落后指标的考核攻关，以考核促管理，以管理降消耗。同时，加强生产各环节衔接协调，加强生产线效率考核，巩固树立循环经济理念，加强能源的回收再利用，不断提高能源使用效率。通过工艺优化、工序课题攻关、设备改造、技术创新、操作标准化精细化等多措并举，员工的创新热情迸发，许多节能措施办法和技术改造方案由员工自主提出并顺利实施，节能降耗工作持续推进，成效显著。
2.环境保护管理。
公司环保管理软硬件设施齐全。分管生产副总经理直接领导，按照ISO14001体系标准制定公司环境保护方针、目标、指标和管理方案，有效控制每个环境因素。配备专职环保人员，建立覆盖环保各岗位的一系列作业指导书，制定突发环境事件应急预案及重污染天气应急预案，配备有雨水应急截止阀，能有效避免和处理突发性污染事故的发生。
3．应急防护管理。
2020年，公司继续全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，进一步完善应急防护管理。重新识别不可接受危险源、重要环境因素和主要适用法律法规，重新修订《生产安全管理制度》、《生产安全事故应急预案》、《应急准备与响应程序》、《突发环境事件应急预案》等规章制度。认真开展安全生产大检查和环保大检查，持续开展全员隐患排查治理活动，及时消除事故、事件隐患，对各种可能发生的紧急情况制定了相应的应急预案、响应措施并定期组织演练，预防并减少可能伴随产生的不良后果，提高公司对异常情况的处置能力。公司举行了消防应急处置演练，演练开始前员工接受了全方位培训，演练结束后进行总结评估，检验公司应急预案的可操作性，全面强化员工的安全生产事故和突发事件应对能力，提升员工安全、环保意识，防范事故的发生，进一步提高公司的应急防护管理水平。
4.厂区绿化建设。
2020年公司投入大量人力、物力对厂区环境进行绿化、美化、净化。重新规整原有绿化区域，种植抗污强、长势旺、观赏性强的树种，有法桐、观赏桃花、柿树、山楂树、海棠、月季、绿杨等。强化绿色植被对厂区环境的隔尘、吸声、调温功能等等。
（二）公共关系和社会公益事业
1.助力社会公益活动
扶贫济困，是全社会的共同责任，中阳印务也始终坚持“厚报公司，回报社会”的经营理念，长年热心参与并大力支持和关注贫困地方教育事业发展和自然环境治理活动，通过微信捐赠等不同形式回馈社会。
四、展望2020年
2020年，公司将持续完善企业社会责任管理体系建设，在管理层权益、职工、消费者等利益相关方权益保护、环境保护、社会公益等诸多方面充分履行应尽的社会责任，遵守社会公德和商业道德，接受社会公众的监督，热心参与社会公益事业，为构建和谐社会做贡献。